室內裝修甲醛超標維權路，雖然因裝修造成的室內空氣污染十分普遍而鮮有受到傷害的消費者打贏與裝潢公司、建材廠家的官司。消費者權益應當受到保護的呼聲與日劇增，由誰來賠付因裝修污染而受傷害的消費者呢？

為新房“裝修后遺癥”，西工大的陳教授和裝修公司已經周旋8個月了。雖然在裝修前就和裝修公司簽訂了環保合同。可裝修后一檢測，空氣質量依然幾項超標。可合同上“無條件綜合治理……仍不達標退還全款”的承諾成了一紙空文。裝修公司先是推脫，后來就不承認檢測結果。

“裝修污染，業主維權非常困難。”廣州除甲醛公司了解到這種現象非常普遍。即使業主簽訂了環保裝修合同，裝修公司還是會用各種理由不承認檢測結果，檢測時常常故意不到場。裝修公司之所以敢這樣做，最重要的一點是它們不會受到行政處罰。除非業主告上法庭，否則對裝修公司而言，沒有任何損失。

規則多部門多 執法真空

建筑、經委、環保、衛生、質檢、工商似乎都可以涉及。于是，室內裝修就有了很多“管家”：陜西省室內裝飾質量監督站、西安市建委裝飾辦、西安市室內裝飾管理辦。執法依據也多：《陜西省室內裝飾管理規定》《陜西省建筑市場管理條例》《陜西省建設工程質量管理條例》《西安市建筑市場管理辦法》《西安市室內裝飾管理辦法》。

　
廣州除甲醛公司如果再問：發生室內空氣污染應該歸誰管？怎么管？這個問題就很難回答了。多個部門多部法規，恰恰沒有明確這一點。消費者維權難的癥結就在于，沒有具體法律依據，所以行政部門缺席“室內污染”。

比如：去年9月出臺的《西安市室內裝飾管理辦法》第十五條規定：“室內裝飾工程竣工后，根據國家標準，通過對工程質量以及室內氡、甲醛、氨等的含量指標進行檢驗，檢驗合格后，方可交付使用。”

“這個法規沒有說完，缺乏操作性。”西安市裝飾工程質量監督檢驗站的張忠源站長認為，法規不能只有告誡沒有處罰。“如果檢測不合格或者根本沒有檢測，該接受怎樣的處罰？又該由哪個部門進行行政執法？”如果不解決這些問題，這個管理辦法對裝修公司來說，就是一紙空文。

“這些法規基本上都存在類似的問題，廣州除甲醛公司覺得所以讓消費者投訴無門。更嚴重的是一旦消費者告上了法庭，這么多法規，該遵循哪個作為審判依據？”陜西省室內環境檢測網站張宇光認為，多頭管理的同時，“游戲規則”太多，反而讓消費者難以維權。

明確執法體系 迫在眉睫

“新鞋子穿一天就壞了，消費者可以根據三包規定向商家討公道，還可以投訴，很快就能得到解決，不上法庭就可以解決。”但如果是房子出現空氣污染呢？這么多職能部門，難道只能通過法律解決？西安市裝飾工程質量監督檢驗站的張忠源站長說，上法庭解決房子問題，對消費者來，不到迫不得已，消費者是不愿輕易上法庭的。所以，讓消費者有地方投訴，通過行政立法讓投訴化繁為簡，解決投訴的同時，也能讓行業管理歸位。

新的《西安市室內裝飾管理條例》目前在緊張的征求意見中，這個由經委下屬的市裝飾辦起草的條例6月底已經起草好。已經送往市環保、建委、消防、質檢等部門征求意見，估計很快就會出臺。廣州除甲醛公司“我們傳達的意見是希望能明確執法系統，建立處罰條例，這樣才能讓職能部門明確職責，徹底解決無法可依、執法難的問題。”

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