家里有異味是甲醛超標嗎？
編輯：廣州誠效環�？萍加邢薰�
發布時間:2018-3-19 15:43:35
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廣州除甲醛公司新房裝修，發現房子總是怪異的，市民Sun女士懷疑是新買的家具甲醛超標，所以找商家想退貨，但他們都不承認，認為氣味不是說是家具的問題。
消費者懷疑家具甲醛超標退貨
為了防止新房子的空氣污染，Sun女士回憶說，在搬進去搬新家具之前，她不得不搬出房子一段時間。但進入房子后，仍能聞到氣味。因此，Sun女士認為她買了衣柜、櫥柜、桌椅等家具用甲醛，要求退款，但他們堅持不超過出價，不得退貨，因此，Sun女士打電話求助12315。在接到Sun女士的投訴后，本組織工作人員和本組織工作人員應安排雙方進行工商部門的調解。商人說他們的家具不能容納甲醛的現象，他們不愿意接受太陽的退貨要求。雖然Sun女士聲稱家具甲醛超標，但缺乏有效的證明或檢測報告，證明家具是否存在問題，雙方辯稱家具是否超標，誰也拒絕妥協，雙方一度僵持不下。
消費者和企業不愿做家具測試
如何判斷氣味難聞的家具是甲醛超標？根據合理、合法解決糾紛的原則，協會工作人員建議，雙方應將家具送到專業甲醛檢測機構進行檢測，并根據檢測結果處理結果。如果檢測家具甲醛確實存在，則商家應將商品退還給消費者，反之則不退貨。思想可以停止紛爭，但幾天Sun女士發現工商部門，原來是Sun女士回來后，認為家具測試太麻煩了，回去，不想測試，并在糾紛的過程中，雙方都遭受了嚴重的口角，商人也不要測試。
據該協會工作人員介紹，這種鑒定問題在調解糾紛中一直是個矛盾。”目前還不清楚商家是否會把他們的產品從測試中拿出來，“他說。誰給評估費？還有，誰負責產品標識的處理、對接等問題？這些都是問題。”
有刺鼻氣味的家具被調解除去了
為了解決這一糾紛，協會又啟動了調解程序，雙方進行了第二次調解。該協會的工作人員走訪了消費者的家，檢查了過量的甲醛家具。考慮到家具的甲醛數值試驗是困難的，并且需要較長的時間，消協工作人員協助Sun女士委托專業檢測機構檢測室內空氣中的甲醛，根據GB/T18883-2002標準，甲醛標準值為0.1，甲醛和0.39 Sun女士的家的價值，是不合格的。雖然不能斷定室內甲醛超標是家具，但Sun太太家里的家具確實有某種刺鼻的氣味。
