豪華裝修室內(nèi)甲醛超標(biāo)，對大家來說購新房，添置新家具，原本應(yīng)該一件令人多么開心的事情，但是對于住在廣州天河的羅小姐來說，剛剛搬進新居沒半年，麻煩事便陸續(xù)有來，為了給新居添置家具，去年12月羅小姐在中山市某家具中心專柜購買了沙發(fā)、餐桌及電視柜等整套家具，一共花了近8萬元。

    今年5月羅小姐剛購買沒多久家具安裝好后羅小姐覺得家具的異味比較大，羅小姐在網(wǎng)上查找許多家具該如何除異味方法，大家普遍推薦的都是通風(fēng)，所以羅小姐家具全部入住好后進行通風(fēng)了兩個月。通風(fēng)兩個月后羅小姐感覺室內(nèi)的異味還是特別的大，眼看小孩要放假回家住，室內(nèi)刺鼻的異味會不會對人體造成危害啦？不知該如何是好，閨蜜了解情況后說到要不找已經(jīng)專業(yè)的室內(nèi)檢測公司進行檢測一下吧，裝修和買家具加起來都花了幾十萬，這點小錢可不能省，聽了閨蜜的話羅小姐經(jīng)過多家環(huán)保公司對比，最后選擇了廣州專業(yè)除甲醛公司對室內(nèi)進行了檢查，檢測結(jié)果顯示主人房的甲醛是0.23，TVOC是0.72，兒童房甲醛0.27，TVOC是0.85，客廳甲醛0.15，TVOC是0.59，甲醛和TVOC平均超國家標(biāo)（國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)是0.08毫克/每立方）。見到檢測結(jié)果的羅小姐驚訝的不解自己花了高價裝修，買來的環(huán)保家具，室內(nèi)竟然是一個毒氣室，這樣的房子我住進去不是要命嗎。

    就在羅小姐還為在為室內(nèi)甲醛超標(biāo)憂心忡忡的時候，廣州專業(yè)除甲醛公司發(fā)現(xiàn)羅小姐的餐桌底下發(fā)現(xiàn)了一堆堆的木粉屑，工作人員輕輕地挪開蓋在餐桌上面的石板，發(fā)現(xiàn)幾個蛀孔，這一次，羅小姐更加坐不住了。她擔(dān)心：家中的其他家具會不會也出現(xiàn)蛀蟲。

    家具如果檢測不合格可全換 但不可退款

    羅小姐擔(dān)心：家中的家具時不是存在安全質(zhì)量問題，所以找到其商家——中山某家具中心某專柜。一位負(fù)責(zé)人鐘小姐說，他們會一直跟進，會跟廠家進行溝通。如果家具檢測出來不合格他們會對不合格的家具進行全部更換。

    針對發(fā)生顧客與商家的糾紛問題，廣州專業(yè)除甲醛公司提醒，消費者在購買大型商品時可以簽署相關(guān)的協(xié)議合同，一旦出現(xiàn)糾紛，便可按之前協(xié)議進行處理。

    另外，消費者要保留和收集發(fā)票、說明書、宣傳廣告等“證據(jù)”。一旦出現(xiàn)消費糾紛，消費者可以與商家協(xié)商解決，亦可到當(dāng)?shù)叵瘯对V或到工商部門申訴處理，也可與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁或直接向法院提起訴訟。

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